AI採用ツールを解約する前にやるべき最初の確認は「どのデータがエクスポートできて、どのデータが解約後に失われるか」をベンダーに書面で確認することだ。
AI採用ツールを解約する前に必ずやること:データエクスポートの手順
AI採用ツールを解約する時、「解約後にデータが使えなくなる」という問題が起きることがある。
解約前に確認・実行すべきことを整理する。
エクスポートできるデータとできないデータ
解約前に確認すべき質問:
「全候補者のデータを一括でエクスポートできるか」:氏名・連絡先・選考ステータス・評価コメントなど。CSVやExcelでエクスポートできないツールは、解約後のデータ利活用が難しい。
「AIスコアや評価数値もエクスポートできるか」:AIが出したスコアが「このツール内だけで意味を持つ数値」の場合、別ツールに持ち込んでも参考にならない。エクスポートできても使えない数値である可能性を理解した上でエクスポートする。
「過去のメール・コミュニケーション履歴はエクスポートできるか」:候補者とのやりとりが残っているかを確認する。
「エクスポートに時間がかかるか」:大量の候補者データのエクスポートは、ツールによっては数日かかる場合がある。解約日の直前ではなく、余裕を持ったタイミングで実行する。
解約後に使えなくなること
エクスポートしても失われる機能:
分析・レポート機能:ツール内で見えていた「応募から内定までの平均日数」「ポジション別通過率」などのダッシュボードは、ツールを解約すると見られなくなる。解約前に必要なレポートのスクリーンショットまたはデータエクスポートをしておく。
ツール内のフィルタリング・検索:「昨年の特定ポジションで書類通過した候補者を探す」という検索が、ツール内のフィルターを使っていた場合、解約後はCSVを手作業で検索することになる。
候補者への案内URL・応募フォーム:ツールが提供する応募フォームURLを採用サイトに掲載している場合、解約後にURLが無効になる。解約前に採用サイトの応募フォームURLを切り替えておく。
解約前チェックリスト
- 全候補者データのエクスポート実行(CSV/Excel)
- 必要なレポート・ダッシュボードのスクリーンショット取得
- 採用サイトの応募フォームURL変更(解約日より前に変更して動作確認)
- 進行中の選考がある場合、選考中候補者への対応方法を決める
- ツールに連携していた外部サービス(LinkedIn等)の連携解除
- 解約確認書類・データ削除予定日の書面取得
解約のタイミング
「使っていないから解約」という状況でも、過去の選考データが残っている場合は一度棚卸しをする。
再応募した候補者が「以前も応募していた」という記録を次の採用ツールで参照したい場合、データの連続性が必要だ。
解約前に「このデータを3年後に参照する可能性があるか」を確認してからエクスポートするデータの優先順位をつける。
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